Инструкция: Как работать с CRM-системой в услуге «Акселератор продаж» Milknet.ru

Уважаемые пользователи портала Milknet.Ru наш коллектив решил написать инструкцию по использованию CRM-системы в услуге «Акселератор продаж»

За последний год услуга "Акселератор продаж" была серьезно улучшена. Усовершенствована система лидогенерации, переработана страница компании в каталоге, добавлена CRM-система. 

Чтобы успешно пользоваться CRM-системой вам необходимо следующее.

1. Войдите на сайт под своим аккаунтом;

2. В меню личного профиля нажмите на кнопку «Перейти в CRM».

 

Если у вас подключена услуга «Акселератор продаж» на двух или трех сайтах, то все ЛИДЫ, которые поступают в рамках оказания услуги, дублируются на каждом сайте в вашей личной CRM-системе с указанием того сайта, с которого поступил ЛИД.

 

В CRM-системе вам доступен следующий функционал:

· Список всех ЛИДОВ за весь оплаченный период использования услуги «Акселератор продаж»;

· Фильтры и поиск по ЛИДАМ – при помощи фильтров можно выбрать статус, сайт и действие ЛИДА;

· Настройки доступа сотрудников вашей компании к CRM-системе;

· Экспорт данных в excel – информацию о ЛИДАХ при необходимости можно экспортировать в exel для дальнейшей работы;

· Создание ссылки на CRM для коллег – вы можете предоставить доступ к CRM-системе вашим коллегам.

ЛИДАМИ считаются следующие обращения:

· Звонок на номер телефона;

· Запрос на электронную почту;

· Ответ на рассылку Коммерческого предложения;

· Запрос в «Личных сообщениях» на сайте milknet.ru.

По каждому ЛИДУ в CRM-системе выводится следующая информация:

· Имя, компания (со ссылкой на карточку профиля пользователя, отправившего ЛИД);

· Сайт;

· Последнее действие (Звонок, Ответ на рассылку, Запрос в личные сообщения);

· Дата, время последнего действия;

· Количество действий;

· Статус лида;

· Комментарий.

С ЛИДАМИ в CRM-системе вы можете делать:

· Сменить статус;

· Написать комментарий;

· Отфильтровать по статусу;

· Отфильтровать по сайту;

· Перейти на профиль пользователя, оставившего ЛИД,

· Экспортировать в excel.

Смотрите также:

• На что обратить внимание в Стратегии научно-технологического развития РФ аграриям
• Milknet.ru с интеграцией в телеграм: умный способ ускорить продвижение вашей продукции
• Как увеличить средний чек по вашим продуктам, расширить долю рынка и получить растущий поток заявок.